【蛙蛙文創口罩案｜基隆進度報告與調解會結論】
蛙蛙文創公司在網路與透過業務在公司福委等管道上販售口罩，卻讓消費者付款後拿不到貨，訂購金額從數萬到幾十萬都有，全台各縣市受害消費者高達500人以上！基隆這邊的受害者也有10幾位，我們除了協助受害者們進行團體法律諮詢，也協助消保官的聯繫並協助各項權利救濟。
原本基隆的蛙蛙文創消費調解爭議預定於2/22日舉行（我聽到時候真的傻眼，基隆的消費者才幾位而已，這日期真的太晚了要怎麼及時顧及基隆受害者的權益）於是立刻打電話去請消保官加速流程，以確保受害基隆消費者能即時參與、保障權益，於是協調會於今天（1/29）上午9:00舉行。
👉主要結論如下
一、 選擇退款：
約定還款日期為3月19日前（1萬至5萬）、4月20日前（5萬以上10萬以下）、5月20日前（10萬以上），依金額與調解會順序還款，調解會順序為彰化、台中、南投、桃園、高雄、基隆。 （例如：欠款金額為6萬6千，3/19前先還款5萬，4/20前再還款剩餘之1萬6千）
二、選擇換貨：須於本年2月28日前交付具有醫療器材許可證字號之衛部醫器製壹字第008779號「凱迪一般醫用口罩」規格口罩，並額外增加口罩片數作為遲延出貨之補償，請消費者於收到貨物時錄影開箱，如未依約出貨或出貨內容不符合協議之貨品，則視為蛙蛙同意退款條件，且不需退回貨物。
基隆之調解結論會交由法院認證，若業者以以上無法履約換貨或還款，則消費者將可強制執行。後續我們也會持續協助消費者爭取屬於自己的權利！
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